Kjøp hos The Gym Industry AS er regulert av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og e-handelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter, og vilkårene her skal ikke forstås som en begrensning i disse rettighetene.

Priser og feilprising

Alle priser er inkludert merverdiavgift og oppgitt i NOK. Frakt beregnes i tillegg og fremkommer i kassen før betaling gjennomføres. Vi reserverer oss mot feil i tekst, bilder og pris. Dersom en vare er feilpriset på grunn av teknisk feil eller menneskelig feil, forbeholder The Gym Industry AS seg retten til å kansellere ordren og varsle kunden. Kunden vil i slike tilfeller få full refusjon.

Betaling

Vi benytter Shopify Payments som betalingsløsning. Du kan betale med VISA, Mastercard, Vipps eller Klarna. Betaling må gjennomføres i sin helhet før ordren behandles og sendes.

For bedriftskunder kan det avtales egne betalingsbetingelser. Ta kontakt med oss direkte for fakturering og kredittavtaler.

Ordreendringer

Endringer i en ordre må meldes til oss innen 24 timer etter bestilling. Etter dette tidspunktet kan vi ikke garantere at endringer kan gjennomføres, da ordren kan være under behandling eller allerede sendt.

Behandling av ordre

Alle ordre behandles normalt innen 1–3 virkedager fra bestillingen er mottatt. For kommersielle ordre og større leveranser tar vi kontakt direkte for å koordinere levering og tidspunkt.

Leveringstid

Standardprodukter sendes normalt innen 1–3 virkedager. Du mottar sporingsinformasjon når ordren er sendt. Bestiller du varer som ikke er på lager, vil du få beskjed per telefon eller e-post med forventet leveringsdato. Alle leveringstider er estimater og ikke bindende løfter.

Frakt og levering

Fraktkostnader beregnes basert på vekt, størrelse og leveringsadresse. Produkter over 35 kg leveres med spedisjon på dagtid — vi tar kontakt for å avtale tidspunkt. Levering skjer til dørens innside eller angitt leveringsadresse. Ved forsøk på levering som ikke kan gjennomføres, kan kunden bli belastet for ny utkjøring.

Risikoen for varen går over til kjøper i det øyeblikket varen er levert til oppgitt adresse eller hentes av kjøper.

Skadet vare ved levering

Dersom varen er skadet ved mottak, må dette meldes til oss på  mille@thegymindustry.no  innen 24 timer etter levering. Meldingen må inkludere bilder av skaden og emballasjen. Vi vil deretter gi instruksjoner for retur og erstatning eller refusjon etter en konkret vurdering.

Retur og angrerett

Som privatperson har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i original stand og emballasje. Returfrakt dekkes av kjøper. Ta kontakt på  mille@thegymindustry.no for å starte en retur. Du kan også levere utstyret personlig til vårt showroom i Sandvika.

Returadresse: The Gym Industry AS, [adresse], Sandvika

Varer som er spesialprodusert eller tilpasset etter kundens spesifikasjoner kan ikke returneres med mindre de er defekte ved levering.

Reklamasjon

Opplever du feil eller mangler ved produktet, ta kontakt med oss på mille@thegymindustry.no så raskt som mulig. Du kan reklamere i inntil to år etter kjøp, så lenge du melder fra innen rimelig tid etter at mangelen oppdages. Klarer vi ikke å erstatte med tilsvarende produkt, refunderer vi kjøpesummen.

Garanti

Alt utstyr fra SHUA Fitness og XMaster Fitness er dekket av produsentgaranti. Garantivilkår fremkommer på den enkelte produktside. Normal slitasje, misfarging og visuelle skader som oppstår over tid dekkes ikke av garantien. For spørsmål om garanti, ta kontakt med oss direkte.

Risiko og forsikring

Risikoen for varen, inkludert ansvar for tyveri, skade eller tap, går over til kjøper ved levering. The Gym Industry AS er ikke ansvarlig for skader eller tap som oppstår etter at varen er levert.

Aldersgrense

Kjøp i vår nettbutikk kan kun gjennomføres av personer over 18 år.

Personopplysninger

Informasjonen du oppgir ved kjøp brukes til å behandle ordren din og holde deg oppdatert på status. Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for gjennomføring av leveransen. Les vår personvernerklæring for mer informasjon.

Salgspant

The Gym Industry AS forbeholder seg salgspant i leverte varer som sikkerhet for kjøpesummen, inntil denne er fullt ut betalt. Varer beheftet med salgspant kan ikke videreselges, pantsettes eller avhendes uten vårt samtykke, jf. panteloven (LOV-1980-02-08-2).

Uforutsette hendelser (force majeure)

The Gym Industry AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder streik, brann, tyveri, pandemi, krig eller naturkatastrofer. Ved slike hendelser kan vi suspendere eller dellevere ordre, og vi vil varsle kunden så raskt som mulig.

Tvister

Tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, følges Forbrukertvistutvalgets beslutninger, med Oslo tingrett som verneting.

The Gym Industry AS  mille@thegymindustry.no  Org.nr:  829395282,  Industriveien 18, Sandvika